Πολιτική επιστροφής χρημάτων και Αλλαγής προϊόντων

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ(Για αποστολές εντός Ελλάδος)

Στην περίπτωση αλλαγής προϊόντος/ων , έχετε τη δυνατότητα αντικατάστασής τους  με οποιοδήποτε άλλο προϊόν ίσης αξίας ή μεγαλύτερης με δική σας επιβάρυνση της διαφοράς.

• Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής των προϊόντων για διάστημα έως 14  ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
• Δεν πραγματοποιείται αλλαγή με άλλο προϊόν, ούτε επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα με έκπτωση άνω του 49% .  
• Κατά την  αλλαγή του  προϊόντος, είναι  αναγκαία η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς του.
• Το/α προϊόν/ντα είναι απαραίτητο να βρίσκεται/ονται στην αρχική του/τους κατάσταση, με το καρτελάκι, χωρίς φθορές, χωρίς άλλου είδους παρεμβάσεις  και  να μην έχει/ουν φορεθεί πέραν της δοκιμής.
• Για να γνωστοποιήσετε την επιθυμία αλλαγής προϊόντος κρίνεται αναγκαίο να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς, μέσω email ή μέσω των social media  μαζί μας.
• Για τη διαδικασία της αλλαγής πρώτα αποστέλλεται σε εμάς το δέμα μέσω των ΕΛΤΑ courier  με χρέωση παραλήπτη και εφόσον γίνει ο ποιοτικός έλεγχος του/ων προϊόντος/ων στέλνουμε το νέο δέμα. 
• Χρέωση αλλαγής:  5,00 ευρώ 
• Η χρέωση αλλαγής (5,00 ευρώ) μαζί με τυχόν άλλης χρηματικής διαφοράς ανάμεσα στην αξία του/των προϊόντος/ων που παίρνετε με αυτά που αλλάζετε προπληρώνεται μέσω τραπεζικής μεταφοράς/κατάθεσης πριν την αποστολή του/των νέου/ων προϊόντος/ων με την μεταφορική εταιρία(ΕΛΤΑ COURIER).
• Στην διαδικασία της αλλαγής υπολογίζεται η καθαρή αξία του/ων προϊόντος/ων που αλλάζετε και όχι η τελική με τα έξοδα αποστολής και ίσως και αντικαταβολής. 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ(Για αποστολές εντός Ελλάδος)

Εφόσον, δεν επιθυμείτε την αλλαγή με άλλο προϊόν έχετε τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

• Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα, ή σε προϊόντα που βρίσκονται σε ειδική προσφορά, αλλά μόνο αλλαγή με άλλο προϊόν .
• Κατά την επιστροφή χρημάτων επιστρέφεται το ποσό αξίας του/ων προϊόντος/ων και όχι τα έξοδα αποστολής/αντικαταβολής.
• Για να γνωστοποιήσετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων είναι αναγκαίο να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς, μέσω email ή μέσω των social media  μαζί μας.
• Για την επιστροφή θα πρέπει να μας αποστείλετε πρώτα το/α προϊόν/οντα μόνο με ΕΛΤΑ Courier με χρέωση παραλήπτη και εφόσον γίνει η παραλαβή και ο ποιοτικός έλεγχος από εμάς και διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει κάποια φθορά ή παρέμβαση στο/α προϊόν/οντα θα γίνει η επιστροφή του ποσού της αξίας του/ων προϊόντος/ων μέσω τραπεζικής μεταφοράς στον λογαριασμό της επιλογής σας , σε διάστημα εώς και 10 ημερών.
• Χρέωση επιστροφής προϊόντος:  5,00 ευρώ 
• Η χρέωση επιστροφής (5,00 ευρώ) αφορά την επιστροφή του δέματος σε εμάς και αφαιρείται κατά την επιστροφή χρημάτων από την αξία του προϊόντος.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ(Για αποστολές εντός Κύπρου)

Στην περίπτωση αλλαγής προϊόντος/ων , έχετε τη δυνατότητα αντικατάστασής τους  με οποιοδήποτε άλλο προϊόν ίσης αξίας ή μεγαλύτερης με δική σας επιβάρυνση της διαφοράς.

• Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής των προϊόντων για διάστημα έως 14  ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
• Δεν πραγματοποιείται αλλαγή με άλλο προϊόν, ούτε επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα με έκπτωση άνω του 49% .  
• Κατά την  αλλαγή του  προϊόντος, είναι  αναγκαία η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς του.
• Το/α προϊόν/ντα είναι απαραίτητο να βρίσκεται/ονται στην αρχική του/τους κατάσταση, με το καρτελάκι, χωρίς φθορές, χωρίς άλλου είδους παρεμβάσεις  και  να μην έχει/ουν φορεθεί πέραν της δοκιμής.
• Για να γνωστοποιήσετε την επιθυμία αλλαγής προϊόντος κρίνεται αναγκαίο να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς, μέσω email ή μέσω των social media  μαζί μας.
• Οι αλλαγές από Κύπρο γίνονται από εσάς με ταχυδρομική της επιλογής σας με δική σας χρέωση των μεταφορικών.
• Πρώτα πρέπει να αποστείλετε  με τη μεταφορική της επιλογής σας το δέμα με το/α προϊόν/οντα που αλλάζετε και  να μας ενημερώσετε τηλεφωνικώς, μέσω email ή μέσω των social media  με σχετικό αποδεικτικό αποστολής.
• Εφόσον γίνει η παραλαβή του δέματος και ο ποιοτικός έλεγχος από εμάς και διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει κάποια φθορά ή παρέμβαση στο/α προϊόν/οντα θα πραγματοποιηθεί από εμάς η νέα αποστολή  με ΕΛΤΑ COURIER με αποστολή ακτοπλοϊκώς (παραλαβή σε περίπου 10 εργάσιμες ημέρες). 
• Χρέωση αλλαγής:  5,00 ευρώ 
• Η χρέωση αλλαγής (5,00 ευρώ) μαζί με τυχόν άλλης χρηματικής διαφοράς ανάμεσα στην αξία του/των προϊόντος/ων που παίρνετε με αυτά που αλλάζετε προπληρώνεται μέσω τραπεζικής μεταφοράς/κατάθεσης(με δικά σας έξοδα τυχόν προμήθειας) πριν την αποστολή του/των νέου/ων προϊόντος/ων με την μεταφορική εταιρία(ΕΛΤΑ COURIER).
• Στην διαδικασία της αλλαγής υπολογίζεται η καθαρή αξία του/ων προϊόντος/ων που αλλάζετε και όχι η τελική με τα έξοδα αποστολής.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ(Για αποστολές εντός Κύπρου )

Εφόσον, δεν επιθυμείτε την αλλαγή με άλλο προϊόν έχετε τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

• Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα, ή σε προϊόντα που βρίσκονται σε ειδική προσφορά, αλλά μόνο αλλαγή με άλλο προϊόν .
• Κατά την επιστροφή χρημάτων επιστρέφεται το ποσό αξίας του/ων προϊόντος/ων και όχι τα έξοδα αποστολής.
• Για να γνωστοποιήσετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων είναι αναγκαίο να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς, μέσω email ή μέσω των social media  μαζί μας.
• Για την επιστροφή θα πρέπει να μας αποστείλετε πρώτα το/α προϊόν/οντα μόνο με ταχυδρομική της επιλογής σας με δική σας επιβάρυνση και να μας ενημερώσετε τηλεφωνικώς, μέσω email ή μέσω των social media   με σχετικό αποδεικτικό αποστολής. 
• Εφόσον γίνει η παραλαβή και ο ποιοτικός έλεγχος από εμάς και διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει κάποια φθορά ή παρέμβαση στο/α προϊόν/οντα θα γίνει η επιστροφή του ποσού της αξίας του/ων προϊόντος/ων μέσω τραπεζικής μεταφοράς στον λογαριασμό της επιλογής σας , σε διάστημα εώς και 10 ημερών.

Επικοινωνία 

Email : info@rosalie.gr

Τηλέφωνο : +302117506438 (ΔΕΥΤΕΡΑ-ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 9:00-21:00 , ΣΑΒΒΑΤΟ 9:00-17:00)